Informations de livraison
Livraisons en Suisse — document à titre informatif
Livraisons en Suisse uniquement
À titre informatif
Nous livrons exclusivement en Suisse. Le transporteur est choisi automatiquement selon le poids de votre commande :
| Critère | Détail |
|---|---|
| Transporteur | La Poste Suisse pour les colis de moins de 15 kg DHL pour les colis de 15 kg et plus |
| Délai estimé | 1 à 3 jours ouvrables (La Poste) 1 à 3 jours ouvrables (DHL) |
| Suivi du colis | Inclus avec les deux transporteurs |
| Frais de livraison | Calculés selon le poids et affichés avant confirmation |
La Poste Suisse (moins de 15 kg)
- Délai de livraison : 1 à 3 jours ouvrables.
- Suivi : Track & Trace inclus — numéro communiqué par e-mail.
- Zone : livraison sur l’ensemble du territoire suisse.
DHL (15 kg et plus)
- Délai de livraison : 1 à 3 jours ouvrables.
- Suivi : en temps réel inclus.
- Signature : requise à la livraison.
- Envois très lourds (> 50 kg) : tarif sur demande.
Responsabilité
Le risque est transféré au client dès la remise du colis au transporteur (La Poste ou DHL). En cas de problème à la réception (colis endommagé, manquant), nous vous invitons à :
- Signaler le problème lors de la livraison ou émettre des réserves sur le bon de livraison ;
- Photographier l’emballage avant de l’ouvrir ;
- Nous contacter dans les 48 heures par e-mail à contact@fibritex-store.ch.
Document informatif
Document informatif — fibritex (www.fibritex-store.ch) — avril 2026.